Yapım şirketleri, senaryo oluşturulduktan sonra oyuncu arayışına girerler ve film ya da dizilerde rol alması için favorı oyunculara belirli teklifleri götürürler. Fakat bunun yanında tanıdık olmayan oyuncu  isteyen bir yapım şirketi de tüm oyuncu kadrosunun da tanınmamış olmasını isteyebilir. Film ya da dizilerde yer alan baş rol, yan rol ya da bir figüranı bile cast ajanslarından seçebilirler. Böylece hem cast ajansına bağlı olan modellere ya da oyunculara yeni bir ışık doğar, hem de cast ajansları bu açıdan gelir kazanabilir.

Film ya da dizi yapım şirketleri ilk olarak seçecekleri oyuncuların ünlü olmalarını istemiyorlarsa cast ajanslarına ulaşırlar. Yazılan senaryodaki tariflere uygun olarak oyuncu aramaya başlarlar. Oyunculuk kariyeri ya da yeteneğine sahip olmayan bir model bulunursa ve yapım şirketi de beğenirse, vast ajansı modeli oyunculuk eğitimine başlatır ve bu süreç hızlandırılarak dizinin ya da filmin çekimlerine yetiştirilmesi sağlanır. Ardından da oyunculuk eğitimi son bulduğunda yapımcı şirketine haber gönderilir ve oluşturulan film ya da dizinin çekimlerine böylelikle başlanır.

Yan rollerin de istenilen tariflere göre uygun olmasını isterse, yapım şirketleri cast ajanslarına buna göre bilgi gönderir ve tarif edilen oyuncu ya da model buna uygun olarak seçilebilir. Ardından yapım şirketi ile cast ajansı anlaşır ve yan role uygun olarak seçilen kişi, yapım şirketine bağlı olarak dizi ya da film çekimlerine başlar.

Figüran arayışında olan dizi ya da yapım şirketleri de aynı zamanda cast ajanslarına başvurur. Genel olarak arka planda kullanılan ya da süre olarak az yer verilen figüranlar da cast ajanslarından sağlanır ve böylelikle yapım şirketleri ile cast ajansları arasında bir ilişki doğar. Fakat figüranlar, yapım şirketine bağlı olarak ya sürekli anlaşılan bir cast ajansı ya da her yapım için yönetmene ya da sanat yönetmenine bağlı olarak farklı cast ajanslarından temin edilebilir. Eğer yöentmen ya da sanat yönetmeni figüran konusunda titiz ve dikkatli davranmak istiyorsa cast ajansından sürekli tutulan modelleri bile temin edebilir.